Palavras-chave
Segurança Pública
Polícia Militar
Legitimidade
Mídia
Como Citar
Resumo
Este estudo analisa a influência da comunicação institucional e da exposição midiática na construção da legitimidade, transparência e atuação operacional das organizações policiais, com foco na Polícia Militar do Pará. O objetivo central é investigar como o gerenciamento da informação e a presença nos ambientes digitais impactam a confiança social e a gestão de crises institucionais. A metodologia fundamenta-se em uma abordagem qualitativa de caráter exploratório, utilizando revisão narrativa da literatura em bases científicas e análise documental do arcabouço normativo federal, estadual e institucional. Os resultados evidenciam uma transição do tradicional trabalho de imagem para um protagonismo narrativo digital, no qual o uso de conteúdos autorais busca humanizar a força policial e mitigar os efeitos de enquadramentos midiáticos sensacionalistas ou descontextualizados. Conclui-se que a comunicação deixou de ser uma atividade acessória para tornar-se uma dimensão estratégica da segurança pública, exigindo a integração da literacia midiática e da comunicação digital na formação dos policiais. A articulação entre diretrizes de transparência e o uso ético das plataformas digitais mostra-se indispensável para fortalecer a credibilidade institucional e a eficácia operacional diante do escrutínio da sociedade em rede.
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