Aplicação integrada das ferramentas da qualidade na melhoria do processo produtivo: estudo de caso em uma indústria química.

Resumo

A melhoria contínua dos processos produtivos é essencial para garantir qualidade e competitividade na indústria química. Este estudo tem como objetivo analisar a aplicação integrada de ferramentas da qualidade na melhoria do processo produtivo em uma indústria do setor. A metodologia caracteriza-se como uma pesquisa aplicada, de abordagem qualitativa e quantitativa, com objetivos descritivos e exploratórios, utilizando o método de estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio de observação direta e aplicação de folha de verificação durante 15 dias no processo produtivo da empresa Sheldon Química. Para a análise dos dados, foram utilizadas ferramentas da qualidade, como o Diagrama de Pareto, o Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa) e o plano de ação 5W2H.Os resultados indicaram que a principal não conformidade estava relacionada à variação na composição química dos produtos, representando a maior parte das falhas identificadas. A análise das causas revelou problemas associados à calibração de equipamentos, à ausência de padronização e à capacitação da equipe. A aplicação das ferramentas possibilitou a proposição de ações corretivas estruturadas. Conclui-se que o uso integrado das ferramentas da qualidade contribui significativamente para a redução de não conformidades e melhoria da eficiência operacional, reforçando sua importância na gestão da qualidade industrial.