L. T. V. Fonseca, E. R. S. dos . Santos, O. C. Munhoz, e J. A. P. Pantoja, “Desescalada de conflitos no atendimento Policial Militar: comunicação e tomada de decisão em ocorrências críticas”, Revft, vol. 30, nº 158, p. 01–16, maio 2026, doi: 10.69849/hd70ky79.