F. F. da Silva, L. da S. Broni, e M. J. M. do Nascimento, “Liderança, motivação e engajamento das equipes: impactos nos resultados do NPS em um hotel de Manaus”, Revft, vol. 30, nº 159, p. 01–11, jun. 2026, doi: 10.69849/248kaj64.