SATISFAÇÃO DO CLIENTE: A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA SECRETARIA ESCOLAR
REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.7860493 Ingride Thalyta Nascimento da SilvaLaryssa Gabrielly Rodrigues AmorimOrientador: Prof Carlos Henrique Michels de SantAnna RESUMO Sabe-se que a qualidade e a satisfação do cliente é um dos principais diferenciais para organização, assim, a presente pesquisa tem por objetivo analisar a qualidade dos serviços prestados pela secretaria de uma escola, da rede privada em Pernambuco, na pers […]
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